Cambios y Devoluciones

Aceptamos devoluciones en un plazo de 14 días tras la entrega del producto. El producto devuelto debe estar en perfectas condiciones y sin usar. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. El reembolso del valor del producto se efectuará en un plazo de 7 días a partir de la recepción de la devolución. Si el motivo de la devolución es responsabilidad de BOOMFIT, reembolsaremos los gastos de envío correspondientes (ejemplo: productos defectuosos o productos diferentes a los realmente pedidos).

El cliente puede optar por un reembolso bancario o un cupón de reembolso que puede utilizar para un pedido futuro. El cupón será válido durante 12 meses a partir de la fecha de su creación. Transcurrido este plazo, no se efectuará ningún reembolso. Sin embargo, si en un pedido de varios productos, sólo uno ha experimentado un problema, no reembolsaremos los gastos de envío.

Si el motivo de la entrega fallida y devolución del pedido es responsabilidad del transportista, independientemente de la forma de pago elegida, deberá ponerse en contacto con Boomfit para que podamos resolver la situación con el transportista.

1. Anulación del pedido antes del envio: 

Nos reservamos el derecho a anular su pedido en cualquier momento antes del envío. Si esto ocurre, se reembolsará al cliente el valor del pedido en un plazo de 7 días.

2. Devolución de productos defectuosos: 

Los productos defectuosos deben devolverse a nuestra tienda. Los gastos de devolución correrán a cargo de la tienda. Los productos defectuosos serán reparados o sustituidos, o se reembolsará el importe abonado. La garantía de calidad es válida durante un periodo de 3 años.

3. Devolución de productos por desistimiento: 

Los productos devueltos por desistimiento deben estar en perfecto estado y sin usar. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. El reembolso del importe pagado se efectuará en un plazo de 7 días a partir de la recepción de la devolución. No se aceptarán devoluciones de productos incompletos, dañados o arañados, ni de productos sin embalaje o con signos de haber sido utilizados.

Si recibimos un artículo en las condiciones mencionadas, el cliente perderá el derecho al reembolso y dispondrá de 10 días para recoger el artículo o artículos en nuestras instalaciones. También puede solicitar un nuevo envío, corriendo así con todos los gastos de envío.

4. Información de retorno: 

Para devolver un producto, el cliente debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.

Los productos devueltos deben enviarse a la dirección facilitada, indicando la referencia del pedido o el número de factura. El reembolso del importe pagado se efectuará en un plazo de 7 días a partir de la recepción de la devolución.