Expédition

Toutes les commandes passées et payées par carte de crédit ou PayPal seront expédiées le même jour, à condition que le paiement soit effectué avant 12h00 un jour ouvrable. Les commandes payées ultérieurement seront expédiées le jour ouvrable suivant.

Avec le paiement par virement bancaire, la commande sera expédiée le jour où nous recevrons la confirmation de paiement de la banque en question.

En raison de la situation actuelle du COVID-19, nous ne garantissons pas l'expédition le jour même si le paiement est effectué avant 12h00.

En cas de problème concernant la commande (confirmation de l'adresse de livraison, vérification du paiement, produits en rupture de stock, etc.), nous contacterons le client via notre service client. La commande ne sera pas expédiée tant que nous n'aurons pas reçu de réponse à notre message. Si aucune réponse n'est reçue, la commande sera annulée et son paiement remboursé au client.

Livraison 

Lors de la confirmation du paiement, le client recevra un e-mail de confirmation avec la facture correspondante.

Les commandes sont livrées du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés nationaux ou locaux, à l'adresse fournie par le client lors de la passation de la commande.

Le client peut recevoir la commande à l'adresse qu'il préfère (à l'exception des boîtes postales). Il / elle doit fournir une adresse où il / elle sera entre 9 h et 19 h. Le transporteur tentera alors de livrer la commande à l'adresse indiquée par le client.

Attention: le choix d'un délai de livraison spécifique n'est pas possible, les livraisons étant conditionnées par les itinéraires définis par le transporteur à la date de livraison respective.

Fournir une adresse incorrecte ou incomplète peut entraîner le retour du colis à Boomfit, ce qui entraîne des frais d'expédition supplémentaires pour le client s'il souhaite que le colis soit renvoyé. A ce titre, nous recommandons au client de s'assurer que l'adresse de livraison fournie lors de la commande est complète et exacte. Une fois la commande passée, il n'est plus possible de modifier ni l'adresse de livraison ni les détails de facturation.

Chez Boomfit, pour le Portugal, le client peut choisir entre le ramassage en entrepôt ou la livraison à une adresse choisie par lui / elle (hors boîtes postales).

GLS

Avec le service GLS, la commande sera envoyée à l'adresse sélectionnée au moment de la passation de la commande.

Si le client ne se trouve pas à cette adresse, le transporteur prendra contact avec le client afin de planifier une nouvelle tentative de livraison.

En cas d'absence lors de la deuxième tentative de livraison, la commande sera retournée à Boomfit.

Après les deux tentatives de livraison infructueuses et la commande retournée à Boomfit si le client souhaite qu'une nouvelle tentative de livraison soit faite, il / elle aura des frais d'expédition supplémentaires.

Délais de livraison

France

Une fois la commande du client expédiée, nous garantissons un délai de livraison de dix jours ouvrés.

Les frais de livraison

Les frais d'expédition sont automatiquement calculés par notre système.

Les frais d'expédition sont automatiquement mis à jour au fur et à mesure que le client ajoute des articles au panier.