Política de Privacidade

A Política de Privacidade da World Fit Online, Lda (também designada por BOOMFIT) compromete-se com os seus Clientes em matéria de proteção de dados pessoais, reforçando a relação de confiança. Esta Política informa sobre o tratamento dos dados e os direitos dos titulares. A BOOMFIT cumpre os princípios do RGPD e da legislação de proteção de dados aplicável do Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD) e da legislação de proteção de dados aplicável. A BOOMFIT trata dados pessoais através de processos de negócio suportados por meios operacionais e técnicos.

A navegação no site da BOOMFIT e o registo como cliente na loja online pressupõe a compreensão e a aceitação da presente Política de Privacidade e Proteção de Dados.

A BOOMFIT mantém a constante preocupação pela defesa da privacidade dos dados pessoais e uma atuação preventiva no que respeita à segurança do site e à proteção de dados dos seus clientes e visitantes.

Em reforço das garantias de confidencialidade de dados pessoais, foram implementadas novas medidas de proteção de dados, tanto ao nível da verificação da legitimidade de utilização dos dados pessoais tratados, como ao nível da garantia do cumprimento dos direitos reconhecidos aos titulares desses dados. Nesse âmbito, e através da especialização dos canais de apoio ao cliente, a BOOMFIT pretende promover uma comunicação mais clara e objetiva das finalidades subjacentes ao tratamento dos dados pessoais e a transparência das operações de tratamento dos mesmos.

Assim, a informação constante deste texto pretende transmitir, de forma clara e inequívoca, o conteúdo da política de privacidade e proteção dos dados pessoais que serão objeto de tratamento nos termos previstos no Regulamento Geral de Proteção de Dados em vigor (de ora em diante RGPD) e conforme delimitado pelo conteúdo da relação comercial a estabelecer entre o titular dos dados e a BOOMFIT.

1. O que são dados pessoais e que categorias de dados tratamos na BOOMFIT?

Os dados pessoais são informações que se referem a uma pessoa singular identificada ou identificável. Na BOOMFIT tratamos as seguintes categorias de dados: nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, NIF, informações sobre o pagamento, histórico de compras, dados de navegação e outras informações relacionadas com a conta do Cliente ou de compra.

2. Tipos de dados pessoais recolhidos

Em termos gerais, são recolhidos dados pessoais em três situações diretamente decorrentes da atividade da BOOMFIT:

2.1 Registo de utilizador: criação da conta-cliente BOOMFIT e finalidades do tratamento dos dados

Para efeito de criação da conta-cliente, é disponibilizada uma área pessoal em que o cliente deverá inserir os dados necessários a sua identificação como cliente. A realização da primeira compra dependerá do fornecimento de dados pessoais adicionais, indispensáveis ao processamento da encomenda e à respetiva entrega.

Os campos de preenchimento obrigatório nos formulários disponíveis para aquelas fases de registo estão assinalados com um asterisco (*).

A BOOMFIT compromete-se a proteger os dados do cliente e estes nunca serão disponibilizados a terceiros sem o conhecimento ou consentimento do titular, conforme seja legalmente exigível.

Aquando do processamento da encomenda do cliente, é possível que determinados dados pessoais (como o endereço e o código postal) sejam divulgados a entidades terceiras para o efeito único de prevenção e deteção de fraudes e sempre na sequência de interpelação para o efeito por parte das autoridades competentes.

Além disso, quando efetuar uma compra no site, serão solicitados também os dados relativos à morada de entrega e aos detalhes de pagamento, de forma a garantir a maior eficácia possível e o cumprimento dos prazos de entrega.

Para oferecer os métodos de pagamento da Klarna, no momento do pagamento, podemos transmitir à Klarna durante o processo de compra os seus dados pessoais incluídos no formulário de contato e detalhes do pedido, para que Klarna possa avaliar se você atende aos requisitos para acessar seu métodos de pagamento e para adaptar esses métodos de pagamento ao seu perfil. Os seus dados pessoais são processados de acordo com as disposições da da política de privacidade da Klarna.

Os dados fornecidos serão guardados pelo prazo estritamente necessário que, normalmente, corresponde ao prazo de existência da conta de cliente. Por esse motivo, no momento em que o cliente acionar o cancelamento da conta de cliente, os dados pessoais serão apagados definitivamente, com ressalva dos dados necessários ao cumprimento de obrigações legais que serão arquivados em base de dados própria para tal efeito e pelo tempo absolutamente necessário. Caso pretenda fazer nova encomenda no site, o cliente deverá proceder a um novo registo inicial, ficando sujeito aos termos e condições em vigor à data do mesmo.

Podemos também recolher outras informações sobre a experiência do cliente no site com a finalidade exclusiva de melhoria do serviço a prestar ao cliente, o que faremos após confirmação do conhecimento e, quando necessário, após o consentimento expresso do titular dos dados pessoais.

Em matéria de atualização dos dados de cliente, sempre que pretender verificar os dados que forneceu à BOOMFIT, o cliente poderá fazê-lo na sua área pessoal. O cliente deverá manter os dados de acesso à sua conta seguros, uma vez que toda e qualquer ação ou pedido efetuada(o) através da sua conta será da sua responsabilidade, desde que cumpridos os procedimentos de validação da identidade do cliente infra descritos.

Recomendamos que o cliente não guarde a sua palavra-passe no browser, uma vez que outra pessoa com acesso ao seu computador pode aceder à sua informação pessoal.

3. Em que situações é que tratamos os seus dados pessoais?

Tratamos os seus dados pessoais para cumprir obrigações legais, para processar os seus pedidos, para cumprir um contrato celebrado entre ambas as partes, para processar pagamentos e para prestar um serviço de qualidade. Além disso, tratamos os seus dados pessoais para fins de marketing e para melhorar a experiência de navegação nos nossos sites.

4. Para que finalidades tratamos os seus dados pessoais?

Ao fornecer seus dados pessoais, o cliente está de acordo com o uso desses dados para os fins específicos informados na Política de Privacidade. Estes fins incluem entregas em sua casa, cumprimento de obrigações fiscais e ações de marketing. Os seus dados são tratados de acordo com a legislação aplicável, sendo usados apenas para as finalidades para as quais foram fornecidos.

5. Com que base tratamos os seus dados pessoais?

Tratamos os seus dados com o seu consentimento expresso para efeitos de marketing direto por parte da nossa loja, na execução do contrato de uma venda de um produto adquirido à nossa loja e no cumprimento de uma obrigação legal.

Somos comprometidos em tratar os seus dados pessoais de forma a garantir confidencialidade e segurança

6. Por quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?

Os seus dados pessoais são conservados pelo período estabelecido na legislação aplicável de proteção de dados. Após este período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma a garantir a segurança dos nossos clientes.

7. A quem transmitimos os seus dados pessoais?

A BOOMFIT transmite os dados pessoais a fornecedores de serviços externos, tais como empresas de transporte, empresas de segurança, empresas de pagamento, entidades governamentais, etc. Estes fornecedores de serviços externos processam os dados pessoais em nome da BOOMFIT em conformidade com as instruções recebidas, garantindo que os dados pessoais sejam tratados com segurança e confidencialidade.

8. Quais os seus direitos de proteção de dados pessoais e como pode exercê-los?

Os titulares dos dados têm o direito de acesso, retificação, eliminação, limitação, portabilidade e oposição ao tratamento dos seus dados pessoais. O titular dos dados pode exercer os seus direitos contactando a BOOMFIT através do endereço de e-mail [email protected]. 

9. Cookies

A BOOMFIT usa cookies para melhorar a experiência de navegação na loja online. Os cookies são pequenos ficheiros de dados que a loja online armazena no seu computador, telemóvel ou tablet. Estes cookies permitem que a loja online lembre das suas preferências de navegação, por exemplo, o idioma ou o país em que está a navegar. Estes cookies são usados também para melhorar a experiência de compra, permitindo ao cliente aceder às suas informações de conta e realizar compras mais rápidas e seguras. A BOOMFIT também usa cookies para fins de análise e marketing, de modo a ajudar a melhorar a experiência de navegação e compra dos nossos clientes, bem como a personalização de campanhas. Pode aceder a todos os cookies guardados pela loja na sua área de cliente.

9.1 Cookies utilizados no site da BOOMFIT:

• _gad - Usado para distinguir usuários
• _gat - Usado para controlar a taxa de solicitação
• _gid - Usado para distinguir usuários
• date_add - Data e hora da criação da cookie
• id_lang - Identificador da língua associada ao utilizador
• id_currency - Identificador do moeda associada do utilizador
• last_visited_category - Identificador da última categoria visitada pelo utilizador
• ajax_blockcart_display - Opção da visualização do carrinho ser expandido ou compacto.
• Viewed - Identificador dos produtos visualizados recentemente separados por vírgulas.
• id_wishlist - Identificador da lista de desejos a mostrar no bloco de desejos.
• checkedTOS - Marcador de aceitação dos termos e condições  (1 aceite, 0 não aceite)
• id_guest - Identificador do utilizador como visitante caso não tenha efetuado login
• id_connections - Identificador de ligação para a atual sessão do utilizador
• id_customer - ID do cliente caso efetue login
• customer_lastname - Último nome do cliente
• customer_firstname - Primeiro nome do cliente.
• logged - Marcador de login efetuado
• passwd - Password encriptada do cliente.
• email - Endereço de email do cliente após fazer login.
• id_cart - Identificador do atual carrinho a ser mostrado no bloco carrinho.
• checksum - Usado por nós para validar se as informações mencionadas na cookie são alteradas por terceiros.
• _stripe_sid e _stripe_mid - Stripe é utilizado para realizar pagamentos através de Cartão de Crédito. O Stripe usa cookies para se lembrar da sua identidade e para permitir ao Boomfit processar pagamentos sem guardar qualquer informação do Cartão de Crédito nos seus servidores.
•  _fbp - Usado pelo Facebook para criar anúncios de produtos no Facebook 
•  Google Doubleclick - Este é um cookie de publicidade que usamos para medir a eficácia das nossas campanhas de marketing. Permite que o Google mostre os nossos anúncios em outros websites com base no seu histórico do browser na nossa página ou de interação com os nossos anúncios.

9.2  Ativar e desativar cookies e tecnologias similares

As newsletters e outras comunicações podem, para fins estatísticos, conter uma informação que permite saber se são abertas e verificar os cliques através de links dentro das mesmas. Contudo, é sempre concedida ao cliente a faculdade de cancelar o envio da newsletter ou da comunicação por e-mail através da opção específica mencionada na mesma.

Além disso, no menu Ajuda do browser utilizado, o cliente poderá gerir a utilização dos cookies e de outras tecnologias similares. Tal como indicado na mensagem visível no topo desta página, o acesso à loja online da BOOMFIT pressupõe a utilização de cookies, podendo a desativação dos mesmos condicionar a navegação no site.

Para obter mais informações, sugere-se a consulta da informação disponibilizada em cada um dos browsers ou a consulta de artigos com informação específica sobre o tema.

10. Comunicações individualizadas de promoção de produtos

A BOOMFIT pode ou não enviar mensagens de correio eletrónico, sob a forma de newsletters, através das quais procede à realização de campanhas promocionais gerais ou direcionadas ao cliente. A receção de tais comunicações só é feita após verificação de que o cliente prestou o seu consentimento de forma expressa e inequívoca e de que o mesmo foi informado do seu direito de cancelar, a qualquer momento, as permissões concedidas para tais efeitos.

O tratamento dos dados pessoais realizado no âmbito das comunicações individualizadas é feito em rigoroso cumprimento do RGPD, quer pelos colaboradores da BOOMFIT, quer por eventuais entidades terceiras a quem os referidos dados sejam transmitidos para efeito de execução dos serviços necessários à efetivação das campanhas promocionais.

11. Redirecionamento

Algumas hiperligações deste site redirecionam o cliente para sites externos. Ao clicar nessas hiperligações, estará a deixar o site da BOOMFIT. Como não é possível fazer qualquer controlo sobre esses sites, a BOOMFIT não terá qualquer responsabilidade sobre qualquer conteúdo disponibilizado nos mesmos.

12. Segurança do Tratamento

A BOOMFIT utiliza um dos sistemas de encomendas online mais seguros que existem e está constantemente a melhorar o seu software, de forma a oferecer a maior segurança possível aos seus clientes. Uma encriptação SSL (Secure Sockets Layer – Protocolo de Camada de Sockets Segura) dos dados transmitidos assegura a nossa identidade.

13. Limitação de Finalidades, Acesso e Conservação

A BOOMFIT assume o compromisso de utilizar os dados pessoais dos seus clientes e visitantes para as finalidades estritamente necessárias à prossecução da sua atividade, com as limitações decorrentes do âmbito da mesma ou da amplitude do consentimento expressamente concedido pelo respetivo titular. Tal significa, ainda, que os dados não serão transmitidos a qualquer entidade terceira sem o conhecimento e/ou a autorização do mesmo nos casos em que a BOOMFIT seja legalmente obrigado.

Nesse sentido, a BOOMFIT assegura, ainda, que o acesso a tais dados por parte dos seus colaboradores apenas é feito na exata medida do necessário à execução da ação em causa, estando os mesmos identificados e rastreados de acordo com as funções e tarefas que lhes são atribuídas no âmbito da relação contratual que os une.

14. Direitos dos titulares de dados

14.1 Direito à informação e de acesso aos dados pessoais

Em qualquer momento, o cliente pode requerer informação acerca dos dados pessoais armazenados, quer no que se refere à categoria dos dados pessoais em causa, à origem e ao(s) destinatário(s) dos mesmos, à duração do prazo de conservação e das finalidades subjacentes, quer no que diz respeito à identificação do responsável pelo tratamento dos dados, do encarregado de proteção de dados e dos respetivos contactos.

14.2 Direito de retificação e direito à eliminação dos dados pessoais

Se pretender exercer o seu direito à retificação de dados, o cliente deverá enviar o respetivo pedido, identificando os dados a modificar e a nova enunciação dos mesmos, através de e-mail enviado para [email protected] ou através de chamada telefónica para 918601806. O mesmo procedimento deverá ser seguido caso o cliente pretenda exercer o seu direito à eliminação dos dados pessoais.

14.3 Direito de oposição e a retirar consentimento prévio

Em reforço do princípio da transparência no tratamento dos dados pessoais e das comunicações com o cliente, a BOOMFIT permite que, a qualquer momento, o cliente possa modificar as permissões de tratamento de dados concedidas. Para o fazer deverá entrar em contacto com a BOOMFIT através do email: [email protected]

15. Alterações à Política de Privacidade e Contactos

Qualquer alteração realizada à presente Política de Privacidade e de Proteção de Dados será publicada no site da BOOMFIT.